충청북도교육청이 민원실을 리모델링하면서 ‘행복 민원실’로 명패를 바꾸어 달았다.
새로 단장한 행복민원실에 들어서면 누구나 빨간 지붕을 한 새집 모양의 ‘고객 소리함’에 저절로 눈길이 간다. 포근하게 해주는 포인트 역할을 하기 때문이다.
자동출입문을 설치해 차가운 스탠드를 잡고 밀어야 하는 불편도 없앴다. 속이 훤히 비치는 아크릴 게시판은 가슴이 뻥 뚫리는 시원한 느낌을 전해준다.
이 게시판에는 일일이 물어보지 않고도 누구나 쉽게 민원을 신청할 수 있도록 제증명 발급방법 일곱 가지, 주요민원 해결방법, 행정정보 공동이용 등을 실었다.