충북교육청, “친민정음” 친절교육 원격콘텐츠 명칭 공모 수상자 시상

충청북도교육청(교육감 윤건영)은 23일(금), 친절교육 원격콘텐츠 명칭 공모에서 선정된 수상자들에게 상장을 수여했다.

명칭 공모는 지난 6월 충북교육청 소속 교직원들을 대상으로 QR코드를 활용해 하여 응모할 수 있도록 하였으며, 도교육청 누리집 및 소통메신저를 통해 접수된 96개의 공모 제안 명칭 중 1차 내부심사위원회 심사를 거쳐 6개를 선정하였다.

이어, 7월 초 2차 국민신문고의 국민생각함을 통해 대국민 투표심사를 거쳐 최종 1위~3위를 선정하였다.

1~2차 모두 심사항목인 적합성, 창의성, 상징성, 활용성 등을 고려하여 종합 판단하였고, 최종 다득표순으로 선정되었다.

▲1위는 원평초등학교 변준철 교사의 <친절한 민원응대법의 정석 음미하기(친민정음)> ▲2위는 단재초등학교 김현영 교사의 <민원공감 친절동행> ▲3위는 청주교육지원청 행정8급 하미애 주무관의 <친절마인드in 특이민원out>이 차지했다.

최종1위 선정작은 친절교육 원격콘텐츠의 정식명칭으로 사용된다.

처음 제작되는 친절한 민원응대법의 정석 음미하기(친민정음)는 긍정적인 마인드 함양을 통한 친절한 고객응대 방법과 소통․공감 능력 향상을 위한 다양한 사례별 민원응대 역량 강화 및 피해 치유 교육과정으로, ▲친절마인드 향상 ▲전화친절응대요령 ▲특이민원 대응방법 및 우수사례의 총 4차시로 구성된 교육콘텐츠이다.

특히, 전문강사의 강의뿐 아니라 사례별 민원응대법을 교직원들이 직접 재연하는 등 제작에 함께 참여하여 더욱 의미가 크다.

또한, 충청북도교육청교직원 오케스트라의 재능기부를 통한 연주 참여로 힐링 명상 음악까지 더하며, 더욱 알찬 콘텐츠로 구성되었다.

친민정음 콘텐츠는 충북교육연수포털을 통해 연1회 의무교육으로 전교직원이 수강하게 될 예정이며, 올 11월 공개된다.

도교육청 관계자는 “친민정음 원격콘텐츠가 민원응대 역량강화 및 치유 교육과정인 만큼 민원 현장에서 실질적인 도움이 될 수 있는 교육이 되길 바란다.”며, “민원담당자와 민원인 모두가 공감할 수 있는 민원서비스 향상을 위해서 다양한 역량강화 교육콘텐츠를 지속적으로 개발하겠다.”고 말했다.